Handel

 w Branży Handlowej

Najważniejsze fakty

Firmy zajmujące się handlem zdają sobie sprawę, że sukces w ich branży nie polega jedynie na sprzedawaniu produktów po najniższej cenie. Jest on przede wszystkim uzależniony od umiejętności kreowania atmosfery sprzyjającej zakupom, która przyciąga nowych klientów, a także zwiększa lojalność tych już istniejących. Sukces zależy też od umiejętnego podążania za trendami i dostosowywania się do zmian zachowań i gustów konsumenckich. Aby to osiągnąć, niezbędny jest bardziej przejrzysty wgląd w stan magazynowy i sieć logistyczną oraz pewność posiadania w zasięgu ręki właściwego asortymentu, który jest w stanie zaspokoić potrzeby klientów.

Jest to możliwe dzięki oprogramowaniu SAP Business One, które za pomocą jednego systemu wspomaga zarządzanie sprzedażą, śledzenie stanu magazynowego, monitorowanie zapotrzebowań klientów, koordynację programów lojalnościowych oraz zapewnia wgląd w harmonogramy dostaw. Rozwiązanie to umożliwia obsługę następujących działań:

• Przetwarzanie zamówień — wybór, pakowanie, dostawa końcowa oraz opcja śledzenia wysyłki z wykorzystaniem systemów śledzenia firm kurierskich
• Zarządzanie zapasami w wielu magazynach i lokalizacjach
• Prognozowanie zakupów klientów na podstawie analizy poprzednich transakcji oraz zarządzanie produkcją i poziomami stanu magazynowego w celu pokrycia popytu
• Śledzenie kontaktów z klientami i preferencji dotyczących zakupu
• Lepiej sprofilowane zarządzanie promocjami i ofertami
• Integracja ze sklepem internetowym
   

Korzyści biznesowe

• Zwiększenie sprzedaży przez redukcję niedoborów magazynowych, dzięki czemu podczas wizyt klientów w sklepie dostępne są właściwe towary
• Zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów dzięki szybszemu reagowaniu na potrzeby konsumentów
• Redukcja kosztów zapasów dzięki dokładnym i sprawnym procesom dotyczącym stanu magazynowego i dystrybucji
• Uzyskanie przewagi nad konkurencją dzięki możliwości przewidywania zapotrzebowań klientów i szybkiego reagowania na nie
• Zwiększenie udziału w rynku za sprawą sprzedaży za pośrednictwem sklepów online
   

Więcej informacji:

SAP Business One - Rozwiązania branżowe