Zarządzanie zasobami IT

W dzisiejszej rzeczywistości gospodarczej trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie przedsiębiorstwa bez odpowiednich narzędzi informatycznych. Aby jednak infrastruktura informatyczna spełniała swoja rolę w sposób efektywny, konieczne jest właściwe zarządzanie jej zasobami.

Obecnie jedną z najefektywniejszych strategii zarządzania jest outsourcing IT, polegający na całkowitym bądź częściowym przekazaniu odpowiedzialności za zasoby informatyczne firmie zewnętrznej.

Takie podejście niesie ze sobą szereg korzyści: bezpieczeństwo danych, niższe koszty utrzymania dzięki wyeliminowaniu niekontrolowanych inwestycji oraz , gwarancję ciągłości pracy, zwiększenie wydajności pracowników.

Usługi związane z zarządzaniem infrastrukturą IT

Obsługa serwisowa

• nadzór nad działaniem środowiska informatycznego klienta, w tym opieka nad systemem wspomagającym zarządzanie firmą
• okresowe przeglądy sprzętu
• okresowe przeglądy systemów operacyjnych
• weryfikacja działania sieci LAN/WAN
• wykonywanie kopii bezpieczeństwa

Prace administracyjne

• administracja systemami operacyjnymi
• administracja domeną
• administracja bazami danych (MSSQL, ORACLE, DB2, MySQL)
• administracja sieciami komputerowymi (Windows, Linux)
• administracja serwerami internetowymi

Gotowość do naprawy zgłoszonych awarii systemu informatycznego

• elementów sprzętowych
• systemów operacyjnych
• innego oprogramowania

Serwis pogwarancyjny sprzętu komputerowego

Wspieranie rozwoju systemu informatycznego klienta

• przedstawianie propozycji zwiększenia efektywności działania systemu
• przygotowywanie ofert modernizacji sprzętu i oprogramowania
• prace programistyczne oraz implementacyjno-rozwojowe
• dostarczanie i instalacja aktualizacji oprogramowania

Bieżąca pomoc użytkownikom

• rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników
• szkolenia w zakresie obsługi oprogramowania biurowego
• wsparcie techniczne (Hot Line)